Искусственный интеллект в работе современных компаний

Комитет по инновациям и интеллектуальным системам Пресс-релиз СПИБА 4 июня 2023

22 июня 2023 года промышленный комитет СПИБА провел мероприятие «Искусственный интеллект в работе современных компаний» в Стокгольмской Школе Экономики в Санкт-Петербурге.

На мероприятии приняли участие эксперты из PetrogradWeb, КОРУС Консалтинг, Слетать.Ру, МТС, Maxima Legal и Ростелеком. Они поделились информацией о том, как искусственный интеллект влияет на работу компаний и продуктивность сотрудников, каким образом его можно применять и рассказали, как юридически корректно использовать сгенерированные Искусственным Интеллектом материалы.

На данный момент многие компании используют «нашумевшие» программы, такие как ChatGPT, Midjourney, Шедеврум, Kandiskiy, для генерации текстовых и графических материалов в маркетинговых целях. Однако, эксперты отмечают, что результаты далеки от идеала и до сих пор требуют ручной доработки.

Спикеры выделили примеры использования технологии машинного обучения на примере своих компаний, среди которых:

  • предотвращение кибератак;
  • прогнозирование возможных финансовых рисков;
  • выявление потребностей клиентов;
  • прогноз оттока клиентов или увольнения сотрудников;
  • чат-боты и голосовые помощники колл-центра;
  • ценообразование в крупных ритейлерских сетях и др.

С правовой точки зрения, есть множество аспектов коммерческого использования предметов генерации Искусственного Интеллекта, что рождает необходимость тщательного ознакомления с пользовательскими соглашениями компаний-провайдеров. Обращать внимание стоит на права использования результатов разработки ИИ, особенно на те, которые созданы бесплатными провайдерами или сгенерированы в течение тестовых периодов. В вопросах плагиата все риски на себя берет пользователь. Об этом рассказал Максим Али, партнер и руководитель практики IP/IT в Maxima Legal.

Искусственный Интеллект, будучи максимально инновационной технологией, с одной стороны облегчает процессы и увеличивает продуктивность, с другой — вызывает опасения у людей относительно их дальнейшего положения в мире, где часть задач будет передана машинам. Достижения в развитии ИИ в перспективе 10 лет может увеличить производительность труда и поднять глобальный ВВП на 7%. К сожалению, это действительно коснется множества рабочих мест, но вместе с тем принесет новые возможности людям и компаниям. Более того, данный факт не означает, что стоит ожидать захвата мира машинами и полной замены человеческого труда.

«Искусственный Интеллект может захватить человека, только если он будет испытывать эмоции и чувства. […] Искусственный Интеллект без человека — ничто,» — Светлана Вронская, эксперт департамента аналитических решений, КОРУС Консалтинг.

Несмотря на все плюсы и выгоды использования ИИ в бизнесе, при внедрении его в работу, нужно понимать, какую бизнес-проблему это решает, и может ли она быть решена другим способом. Не каждому предприятию есть смысл внедрять технологии машинного обучения, поэтому при принятии решений следует опираться на критическое мышление.

Подписывайтесь
на рассылку СПИБА

Каждую пятницу будем отправлять дайджест ближайших мероприятий, новости, события, предложения, вакансии СПИБА и наших членов и партнёров.