Как защитить сотрудников от профессионального выгорания?
27 февраля 2020 года на Санкт-Петербургском Международном Форуме Труда состоялся организованный СПИБА круглый стол «Профессиональное выгорание – мировой и российский опыт профилактики».
Ещё при входе в помещение, где начинался круглый стол, посетители отмечали: такого количества людей нет ни в одном зале, все хотят узнать больше об этой теме. Неудивительно, что тема профессионального выгорания вызывает такой интерес. Ведь, как отметила модератор круглого стола Вероника Войновян, Директор программ Executive MBA Стокгольмской Школы Экономики в России, от этого «ни у кого нет иммунитета».
Анна Круглова, Операционный директор, Baker McKenzie, назвала своё выступление: «Стресс на работе: кто виноват и что делать?». 90% жителей России испытывают стресс на рабочем месте, а 30% готовы оставить работу, чтобы не испытывать стресс. Эта эпидемия очень дорого обходится работодателям. Для снижения стресса на работе многие компании вводят программы благополучия (Wellbeing). Анна Круглова убеждена, что необходимо учиться управлять стрессом, иначе стресс будет управлять нами. Один их способов – начать открытый разговор о психологических проблемах, в том числе, связанных со стрессом на работе.
С темой «Профессиональное выгорание – миф или реальность? Опыт крупных отраслевых компаний…» выступила Ирина Белоглазова, Вице-президент по персоналу Пивоваренной компании «Балтика», части Carlsberg Group. Ирина Белоглазова поделилась результатами исследований, проведённых внутри компаний, и мерами, которые были приняты для ликвидации «пожароопасной» ситуации. Свою эффективность доказали системы признаний, карьерное консультирование, короткие назначения, школа внутренних тренеров.
Анастасия Егорова, Региональный HR бизнес-партнер Danone, рассказала о пяти направлениях работы в сфере “Здоровье и благополучие сотрудников” компании Danone. Основная задача компании – не загрузить сотрудника, а дать ему возможность участвовать в различных проектах. Превентивные меры, которые используются для избегания профессионального выгорания, обеспечивают устойчивый темп изменений, продвигают здоровые способы работы, заботу о коллегах, поддержание здорового образа жизни, определяют ценность ежедневной работы.
Наталья Бехтерева, Руководитель направления коучинга BIOCAD, познакомила аудиторию с российским опытом: Программой Be-well на опыте компании Biocad. Профилактика профессионального выгорания начинается уже на этапе поступления сотрудников на работу. Наталья Бехтерева убеждена, что в компанию приходят люди, которые хотят изменить мир и разделяют ценности компании. Блоки программы Be-well включают здоровье, карьеру и отношение и предполагают множество мер, предотвращающих профессиональное выгорание сотрудников. Как заметила Вероника Войновян, эти программы настолько обширные, что затрагивают всё предприятие.
Разговор о роли корпоративной культуры в предотвращении профессионального выгорания продолжила Наталья Титова, начальник отдела по управлению персоналом и корпоративной культуре магазина ИКЕА Дыбенко, с темой: «Противодействовать профессиональному выгоранию: российская и международная практика ИКЕА». Наталья Титова уверена: выгорание наступает там, где присутствует равнодушие. Поэтому поддержание ценностей компании среди сотрудников, внедрение корпоративной культуры во все сферы деятельности организации важны для работников и обеспечивают впечатляющие результаты: более 90% сотрудников ИКЕА в России считают, что это отличное место работы.
Многие, но не все компании заботятся о предотвращении профессионального выгорания. А что делать, если человек осознал присутствие у него этой проблемы? Юрий Зачек, Сертифицированный коуч (PCC ICF), бизнес-тренер, автор книги «#UPшифтинг», поделился практическими способами предотвращения стресса и профессионального выгорания: «Спасение выгорающих – дело рук самих выгорающих. Пошаговая инструкция по управлению стрессом». Юрий Зачек уверяет, что стресс – это не сама ситуация, а наша реакция на неё, и предлагает перечень навыков стрессоустойчивости, которые человек может в себе развивать.
На Санкт-Петербургский Международный Форум Труда приезжают специалисты из разных областей делиться профессиональным опытом. Тема профессионального выгорания, поднятая на круглом столе Санкт-Петербургской Международной Бизнес-Ассоциации, актуальна как для руководителей, так и для других сотрудников. Безусловно, участники встречи познакомились с лучшими практиками и смогут использовать новые идеи и рекомендации, как в работе компаний, так и в своей жизни.